Lieferverzögerungen Weihnachtssaison 2022

Die Weihnachtssaison hat begonnen!

Für das Geschäft auf Cardmarket bedeutet es vor allem 3 Dinge:

1. Die Post ist (SEHR) langsam. In den meisten europäischen Ländern ist die Versanddauer deutlich länger und zwischen dem 24.12. und dem 06.01. erfolgt in der Regel gar keine Zustellung. Wie letztes Jahr wird dieser Umstand durch die Pandemie weiter erschwert. Daher bitten wir alle um etwas Geduld, die etwas verschickt oder bestellt haben. Wartet bitte bis zum 10.01.2023 bevor ihr weitere Schritte einleitet. Es ist recht wahrscheinlich, dass Eure erwarteten Bestellungen bis dahin zugestellt werden.

2. Viele Nutzen die Weihnachtszeit für einen Urlaub und prüfen ihre Nachrichten auf Cardmarket nicht regelmäßig. Möglicherweise steht ihnen während der Auszeit gar kein Internet zur Verfügung, weshalb wir auch hier um Eure Geduld bitten. Sobald alle nach den Feiertagen heimgekehrt sind, werden eure Probleme aller Voraussicht nach gelöst.

3. Auch wir benötigen etwas Urlaub, weshalb unser Support Team im Dezember nicht durchgängig voll besetzt ist. Wir werden natürlich dafür sorgen, dass alle zeitabhängigen Prozesse (wie Banküberweisungen und PayPal-Zahlungen) wie gewohnt ablaufen, sind aber möglicherweise nicht in der Lage auf jede Nachricht innerhalb von 48 Stunden zu antworten. Seid daher bitte nicht verärgert, wenn es mit dem Antworten etwas länger dauert, und schickt nicht mehrere Nachrichten zur selben Angelegenheit. Dadurch werden sie nicht früher beantwortet.

Also, geht es im Allgemeinen etwas ruhiger an und genießt die Feiertage :-).

Wir möchten uns bei Euch für ein fantastisches Jahr 2022 bedanken und wünschen Euch Froher Weihnachten und ein frohes Neues Jahr!

Euer Cardmarket Team