PokemonCardMarket ist eine Online-Handelsplattform für Sammelkarten und Accessoires. Jeder kann diese kaufen und verkaufen, und dabei von unserem System profitieren:
Wir bieten eine ausführliche Anleitung an, wie das Einkaufen auf PokemonCardMarket funktioniert.
Im Moment unterstützten wir Einzelkarten, versiegelte Produkte und Accessoires für die folgenden Spiele:
Du musst ein EU-Bürger und mindestens 18 Jahre alt sein, um PokemonCardMarket zu nutzen.
Nein, auf PokemonCardMarket gibt es ausschliesslich Festpreise.
Allgemein ist einkaufen auf PokemonCardMarket kostenfrei. Beim Verkauf wird eine Provision in Höhe von 5% des Artikelwerts fällig. Eine genaue Übersicht findest du in unserer Preisliste: Price List.
Wir haben hier eine ausführliche Anleitung wie das Einkaufen auf PokemonCardMarket funktioniert.
Die Versandkosten werden von unserem System festgelegt, du kannst diese auf unserer Übersichtsseite über die Versandkosten erfahren. Du kannst unter verschiedenen Versandmethoden wählen, zum Beispiel Standardbrief, Einschreiben oder Paket.
Grundsätzlich nicht, es sei denn du nutzt unser Treuhandsystem. In dem Fall wird eine Treuhandservicegebühr von 0,5% Warenwertes fällig.
Auf PokemonCardMarket gibt es eine Versicherungspflicht ab einem Bestellwert von 25€. Das bedeutet auch das du bei solchen Bestellungen vom PokemonCardMarket Treuhandservice profitierst. Für Bestellungen unter 25€ kannst du die Versandmethode frei wählen.
Versicherter Versand mit Treuhandservice ist ein Sicherheitsfeature. Normalerweise tritt es nur bei Bestellungen über 25€ in Kraft, in Ausnahmefällen allerdings auch bei kleineren Bestellungen. Nämlich dann, wenn es sich um einen neuen Verkäufer handelt (solange dieser keine 5 Verkäufe hat liegt die Grenze bei 10€), oder weil wir entschieden haben das zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen für diesen speziellen Verkäufer notwendig sind.
Wenn du bei mehreren Verkäufern eingekauft hast, muss jeder dieser Verkäufer den Versand der Artikel vornehmen. Daher müssen Versandkosten für jeden Verkäufer einzeln bezahlt werden. Du kannst versuchen, Versandkosten zu sparen, indem du mehrere Karten beim gleichen Verkäufer bestellst.
PokemonCardMarket aktzeptiert PayPal oder SEPA Überweisung als Zahlungsmittel.
Bitte gehe zu
und folge den Anweisungen dort.
Du kannst dein PokemonCardMarket Konto jederzeit aufladen, unabhängig von Bestellungen. Wie bei einem Bankkonto bleibt dein Guthaben erhalten bis du einen Einkauf tätigst oder das Geld wieder auf ein Bankkonto abhebst. Wenn dein Konto immer über Guthaben verfügt, so kannst du Bestellungen wesentlich schneller abwickeln.
Eine SEPA-Überweisung benötigt in der Regel 1-3 Werktage, daher bitten wir dich mindestens 3 Werktage abzuwarten, bevor du unseren Kundenservice kontaktierst. Zusätzlich ist noch zu bedenken, dass die Banken am Wochenende keine Überweisungen buchen. Daher kommen Überweisungen die Freitags und Donnerstags gemacht werden, frühestens am Montag oder Dienstag bei uns an. Kontaktierst du unseren Kundenservice, so beachte, dass wir die folgenden Informationen benötigen:
Du kannst uns auch einen Screenshot deines Kontoauszugs schicken. Das erleichtert uns die Arbeit sehr.
Ist die Bestellung bezahlt, musst du nichts weiter tun. PokemonCardMarket informiert den Verkäufer über die Bezahlung and gibt ihm die Lieferadresse, so dass er den Versand vornehmen kann. Du wirst über den Versand per Email unterrichtet.
By buying the cards on PokemonCardMarket, you have a legal buying contract with the seller, thus the seller has to ship the cards. If he is not doing it within the 3 days following your payment, you may contact him through the website to see if there is a problem. If the seller does not ship the cards within 7 days, you have the option to cancel the order. To do this, use the red cancellation button that will appear next to the order under "My buys". If you cancel the order, you will instantly be refunded the full amount of the order. The incident will be recorded in the seller's profile and may lead to a sanction against him.
Bitte beachte das eine innerdeutsche Sendung mindestens 2 Werktage benötigt. Internationaler Versand kann bis zu einer Woche in Anspruch nehmen. Ist nach dieser Zeit keine Sendung bei dir angekommen, so ist der erste Schritt den Verkäufer zu kontaktieren und dich nach dem Verbleib der Sendung zu erkundigen.
Nach 14 Tagen erscheint die Option die Bestellung als verloren zu markieren. Um das zu tun gehe zu "meine Einkäufe -> Gesandte Bestellungen" und klick auf "Angekommen? [Nein]"
Auch hier gilt: Kontaktiere zuerst den Verkäufer und versuche mit ihm eine Lösung zu finden. Wird keine Lösung gefunden, so kannst du den Kundenservice kontaktieren. Bitte hab Verständnis das der PokemonCardMarket im Fall von Zustandsstreitigkeiten keine Position übernehmen kann.
Nachdem du die Bestellung erhalten hast, bestätige bitte die Ankunft unter "meine Einkäufe". Anschliessend bewerte den Verkäufer hinsichtlich der Zustandsbeschreibung, der Verpackung und der Bearbeitungsgeschwindigkeit.
Bevor du Karten verkaufen kannst, musst du Dein Konto für den Verkauf freischalten lassen.
Vor Deinem ersten Verkauf auf PokemonCardMarket solltest Du unsere Verkaufsanleitung lesen.
Du kannst Karten und andere Artikel auf drei verschiedenen Wegen zum Verkauf stellen:
Für einen privaten Verkäufer gelten folgende Einschränkungen:
Professional Users can offer an unlimited number of articles.
Auf PokemonCardMarket werden die Versandkosten vom System festgelegt, daher gibt es keinen Grund eigene Versandkosten festzulegen. Gewerbliche Verkäufer können zusätzlich noch persönliche Versandmethoden für den internationalen Versand anbieten.
Auf PokemonCardMarket gibt es eine Datenbank mit Bildern aller Produkte. Es ist also nicht nötig, für jede angebotene Karte ein Bild hochzuladen. Bei teureren Karten besteht die Möglichkeit, einen Scan dieser Karte hochzuladen:
Wenn du diese Bedingungen erfüllst, kannst du unter "Karten verkaufen" einen Scan der zu verkaufenden Karte hochladen.
"Du kannst keinen Scan zu einer bereits gelisteten Karte hinzufügen. Möchtest du das tun, so lösche die Karte und stelle sie erneut mit einem Scan ein."
Im Menü Meine Angebote kannst du alle Artikel sehen die du zur Zeit auf dem MKM anbietest. Du kannst nach bestimmten Artikeln suchen. Um Artikel hinzuzufügen oder zu löschen, nutze den grünen Plusknopf oder den roten Minusknopf. Möchtest du den Artikel verändern, so kannst du entweder einzeln editieren oder die Massenänderung nutzen.
Zur Zeit kannst du das nicht selbst tun. Bitte kontaktiere den Kundenservice (achte darauf das du eingeloggt bist) and schicke uns eine Anfrage zur Löschung deines Bestandes.
Du kannst Deine offenen Bestellungen unter "Meine Verkäufe" einsehen. Du solltest die Karten sicher verpacken und an die Adresse des Käufers verschicken. Die gewünschte Versandmethode für Deinen Verkauf ist ebenfalls angegeben. Wenn Du die Sendung verschickt hast, mußt Du den Versand über den dafür vorgesehenen Knopf bestätigen.
Bitte schau dir unsere Verpackanleitung an.
Das ist sehr schlecht. Mit dem Einstellen Deiner Karten versicherst Du die Verfügbarkeit der Karten. Beim Kauf über PokemonCardMarket wird ein rechtsgültiger Kaufvertrag abgeschlossen und Du bist verpflichtet, die Karten an den Käufer zu liefern. Du kannst jedoch unter "Meine Einkäufe" einen Antrag auf Stornierung stellen. Nimmt der Käufer den Antrag an, so wird die Bestellung storniert. Du solltest dann jedoch so schnell als möglich Dein Kartenangebot aktualisieren, damit so etwas nicht noch einmal passiert. Lehnt der Käufer den Antrag ab, so bist Du an den Vertrag gebunden und musst notfalls die Karten selbst einkaufen, um sie an den Käufer senden zu können. Sollte nur ein Teil der Bestellung fehlen, so kontaktiere bitte den Käufer. Du kannst ihm eine Erstattung anbieten.
Das ist in Ordnung. In deinem Fall wurde ein Versand mit Sendungsverfolgung mit Treuhandsystem ausgewählt. So nutzt der Käufer unser Treuhandsystem. Nun wird das Geld solange vom PokemonCardMarket treuhänderisch verwaltet, bis der Käufer die Ankunft der Waren bestätigt.
Bitte kontaktiere den Käufer und erkundige Dich nach Deiner Bestellung. Bitte vergiss nicht, dass es vorkommen kann, dass ein Käufer ein paar Tage verreist ist und somit die Bestellung erst nach ein paar Tagen bestätigen kann. Solltes Du Karten mit versichertem Versand verschickt haben und der Käufer die Ankunft nicht innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der Waren bestätigen, so sende bitte eine Nachricht mit Bestellnummer, Sendungsnummer und Absendedatum an den Support, damit wir den Eingang ggf. bestätigen können.
Kartenbewertung ist eine sehr individuelle Angelegenheit. Trotz unseres Leitfadens kann es vorkommen, dass Mitglieder Kartenzustände verschieden einschätzen. Bitte versuche, Dich mit dem Käufer zu einigen.
Bitte habe Verständnis, dass das Team von PokemonCardMarket im Falle einer Zustandsstreitigkeit keine Position übernehmen kann.
Bitte kontaktiere den Käufer und erinnere ihn daran, eine Bewertung abzugeben. Bitte kontaktiere nicht den Support, wir können in so einem Fall nichts unternehmen.
Bitte versuche, Dich mit dem Käufer zu einigen. Sollte dies zu keinem Ergebnis führen, so kannst Du den Kundenservice kontaktieren, wenn die Bewertung unfair oder verleumderisch ist. Solltest Du nur "Gut" erhalten haben, aber der Meinung sein, ein "Sehr Gut" zu verdienen, so können wir leider nichts unternehmen, da dies persönliches Ermessen ist.