Cardmarket News

Cardmarket Series 2020 abgesagt

2020-05-29 16:31:23

Nach intensiver Diskussion und regelmäßigem Austausch mit den lokalen Behörden und Gesundheitsämtern haben wir schweren Herzens beschlossen, alle verbleibenden Stopps der "Cardmarket Series" 2020 abzusagen. Im folgenden findet Ihr einige häufig gestellte Fragen, die wir für Euch zusammengetragen haben und die hoffentlich alle Antworten bezüglich des Abbruches der "Cardmarket Series" 2020 und der Zukunft der "Cardmarket Series" liefern.


Wir hoffen, Euch alle 2021 wiederzusehen, wo Ihr Euch an all den Veranstaltungsorten messen könnt, die wir dieses Jahr nicht besuchen konnten.


FAQ



  • Warum habt Ihr die Veranstaltungen abgesagt?

    • Die "Cardmarket Series" abzusagen war keine leichte Entscheidung. Wir sind zu diesem Entschluss gekommen, nachdem wir viele Diskussionen in unserem Team geführt und mit den jeweiligen lokalen Behörden und Gesundheitsämtern gesprochen haben. Alle Veranstaltungen stellen weiterhin ein erhebliches Gesundheitsrisiko dar. Viele der Länder, die wir besuchen wollten, werden an ihren strikten Bestimmungen festhalten. Dies macht es schwer, größere Veranstaltungen abzuhalten. Aus diesen Gründen haben wir uns dazu entschlossen, die Veranstaltungen für dieses Jahr abzusagen und uns auf 2021 vorzubereiten.



  • Ich habe bereits ein Ticket gekauft. Bekomme ich dieses zurückerstattet?

    • Ja, alle die ein Ticket gekauft haben, bekommen dieses spätestens bis zum 2. Juni 2020 zurückerstattet - eine kleine Verzögerung aufgrund des Feiertages am 1. Juni ist allerdings nicht auszuschließen.



  • Ich habe eine Rückerstattung erhalten, kann das Geld aber nicht abheben. Was soll ich tun?

    • Sollte es Dir nicht möglich sein, das zurückerstattete Geld abzuheben, öffne bitte ein Support-Ticket, in welchem Du vermerkst, dass es sich um die Rückerstattung eines "Cardmarket Series"-Tickets handelt. Ein Mitarbeiter des Supports wird Dir bei der Lösung des Problems helfen.



  • Ich habe eine Store-Challenge gewonnen. Wie komme ich an meine Preise, jetzt wo die Veranstaltungen abgesagt sind?

    • Jeder der eine Challenge gewonnen hat, ha die Möglichkeit, sich seine Preise auf einer Veranstaltung 2021 abzuholen. Die Preise können beim selben Event abgeholt werden. Wenn Du beispielsweise eine Store-Challenge für die "Cardmarket Series" Köln gewonnen hast, kannst du sie stattdessen auf der "Cardmarket Series" 2021 in Köln abholen.



  • Wie sieht die Zukunft der "Cardmarket Series" aus?

    • Wir werden weiterhin die Entwicklungen in Europa beobachten und prüfen dauernd, ob es wieder möglich ist, größere Events zu veranstalten. Wir sind im stetigen Kontakt mit den Gesundheitsämtern, um Neuigkeiten und Schätzungen einzuholen und haben geplant, eine komplette Saison der "Cardmarket Series" 2021 abzuhalten, sobald die Situation sich maßgeblich verbessert hat.



  • Was passiert mit dem Leaderboard?

    • Wir werden die Ergebnisse der Veranstaltung aus 2020 mit in die nächste Saison nehmen. Das heißt, dass unsere nächste Saison 2021, aus allen Veranstaltungen 2021 und der "Cardmarket Series" Paris 2020 bestehen wird.

    • Spielern, die vom Leaderboard profitieren, wird es möglich sein, ihre Preise während der nächsten Saison zu erhalten - andere Regelungen und Konditionen treffen weiterhin zu.




Solltest Du noch weitere Fragen haben, kontaktiere bitte unseren Support und füge das Stichwort "Cardmarket Series" in deinen Text ein.


Wir danken Euch für euren anhaltenden Support und freuen uns darauf, nächstes Jahr stärker als zuvor zurückzukehren


Dein Cardmarket-Team

Cardmarket-Development-Update: Der neue Einkaufshelfer

2020-05-14 16:07:14

Am 11. Mai 2020 haben wir den neuen Einkaufshelfer veröffentlicht. Dies ist einer der letzten Seiten bei der Modernisierung von Cardmarket, die sich dann auch automatisch an die Browserfenster anpasst. Du erreichst den Einkaufshelfer über „Kaufen“ im Top-Menü, über eine eurer Wantslisten oder indem du direkt diesem Link folgst.


Generell hat der Einkaufshelfer erstmal „nur“ einen frischen Anstrich erhalten. Wir haben keine neuen Funktionen hinzugefügt – jedoch haben wir alle Features, die ihr euch gewünscht habt, schon für die nächste Version auf dem Zettel, inklusive verbesserter Algorithmen für die Zusammenstellung der Bestellungen.


Bis dahin bitten wir euch, uns Bugs und Fehler zu melden, auf die ihr bei der Benutzung des neuen Einkaufshelfers stoßt.


Fröhliches Einkaufen!


Dein Cardmarket-Team

PayPal Payments are delayed on Cardmarket

2020-04-16 23:42:27

To all Cardmarket users,

due to technical issues, some payments via PayPal are currently not correctly processed on Cardmarket. This means that your PayPal payment is received by us, but it is not credited to your Cardmarket account. We are working to solve this problem as fast as possible.

There is no need for you to take action, please do not send your payment again and please do not revert the payment. As soon as we have fixed the problem on our side, the payment will be correctly handled and credited to your user account.

We are very sorry for these inconveniences.

Stay safe!

The Cardmarket team

Die Cardmarket-Ostereier sind da!

2020-04-09 14:20:37

Cardmarket hat seinen Oster-Spirit gefunden und wir hoffen wir können Euch mit unserer Vorfreude anstecken (und auch NUR damit). In diesem Sinne veranstalten wir eine Ostereier-Jagd die heute beginnt und noch bis zum 13.04.2020 andauert.


Um teilzunehmen, ist alles was ihr tun müsst Euer Osterei auf Cardmarket zu finden!


Gewinnspiel-Regeln


1. Alle eingeloggten Cardmarket-User haben für jedes Spiel das es auf Cardmarket gibt, auf irgendeiner Seite das Bild eines Ostereis versteckt. Du kannst dein Ei auf einer der folgenden Seiten finden:



2. Ein Osterei ist irgendwo auf den eben genannten Seiten für jedes Spiel versteckt, aber Du kannst nur EIN Osterei einlösen. Die anderen Eier verschwinden, sobald du ein Osterei eingelöst hast.


3. Wenn ein User sein Osterei einlöst, werden ihm direkt 3,00 € in Cardmarket-Bonus-Credit auf sein Cardmarket-Konto gutgeschrieben.


Und das war’s! Also, geht los und sucht Euer Osterei! Viel Glück euch allen und fröhliche Ostern von allen hier bei Cardmarket.


Euer Cardmarket-Team

Cardmarket News: COVI-19 Update Griechenland

2020-04-03 12:40:39

Am 24. März hatten wir über Einschränkungen beim internationalen Versand aus Griechenland aufgrund von COVID-19 berichtet.

Wir freuen uns, mitteilen zu können, dass diese Einschränkungen aufgehoben wurden.

Vielen Dank für Eure Unterstützung und bleibt gesund!

Euer Cardmarket-Team.

cardPreview