Cardmarket News: Actualización de COVID-19

Covid-19
01.04.2020 18:54

Cardmarket News: Actualización de COVID-19

Cambios en la confirmación del envío

Estamos haciendo algunos cambios en las confirmaciones de los envíos en respuesta a la pandemia del COVID-19. Hemos notado que muchos envíos no certificados que están marcados como "Perdidos" después de 14 días siguen llegando. Debido a estos retrasos sustanciales, hemos establecido los siguientes cambios:

  1. Los usuarios sólo podrán marcar un pedido como perdido 30 días después del envío.
  2. La confirmación automática sólo se producirá 40 días después del envío.

Cómo elegir los países a los que enviar en Cardmarket

En estos tiempos inciertos, es importante que los vendedores tengan cuidado al decidir dónde pueden o no pueden enviar. Muchos países tienen restricciones significativas para el correo al extranjero y muchos países tienen restricciones similares para el correo entrante al país. Por ello, queríamos recordar a los usuarios una de las muchas funciones de Cardmarket que os permiten gestionar cómo y dónde vender: la página "Países a los que envías".

Se puede acceder a la página en cuestión desde la sección de configuración de tu página de Cuenta, o puedes simplemente hacer clck aquí (si estás conectado). Desde aquí, puedes elegir a qué países realizar envíos simplemente estableciendo los países de la lista en "sí" o "no". Recomendamos encarecidamente a todos los vendedores que consulten con su oficina de correos local para saber dónde pueden o no pueden realizar entregas durante COVID-19, ya que esta información es esencial para garantizar que no haya problemas con vuestros pedidos.

Confinamiento en Francia

Francia ha instituido un intenso confinamiento el 29.10.2020. Durará hasta el 1 de diciembre, pero puede continuar por más tiempo, dependiendo de la reevaluación que el gobierno haga en noviembre. Los residentes en Francia no pueden salir de sus hogares sin un documento específico y una razón válida. Como tal, para los usuarios de Cardmarket, los pedidos hacia y desde Francia sufrirán retrasos significativos. Pedimos a compradores y vendedores que sean pacientes con los pedidos en Francia y actualizaremos esta publicación con cualquier información cuando la recibamos.

Confinamiento en Grecia

El primer ministro de Grecia ha anunciado hoy el confinamiento de Grecia. Los residentes necesitarán una razón y un documento para salir de sus hogares, por lo que esperamos que los pedidos hacia y desde Grecia experimenten retrasos significativos. Pedimos tanto a compradores como a vendedores que sean pacientes con los pedidos en Grecia y actualizaremos esta publicación con más información cuando la recibamos.

¡Gracias, como siempre, por vuestro apoyo continuo y por manteneos a salvo!

Vuestro equipo de Cardmarket

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