Comunicado sobre la baja de Cardmarket

Marketplace
28.03.2021 13:29

Comunicado sobre la baja de Cardmarket

por Matthias, gerente de Cardmarket

Estimados usuarios de Cardmarket,

durante los últimos días, hemos tenido varios problemas técnicos, resultando en fallos de servidores y en la web siendo lenta o inaccesible. Últimamente, la página ha sido de baja para más de 24h, algo que no había pasado nunca desde que hemos creado Cardmarket en el 2007.

¿Qué ha pasado?

En los últimos dos meses, hemos notado una subida de 600% en el tráfico en Cardmarket. Mucha parte esta debido al „hype“ de Pokémon y también al gran interés de Magic. Aunque estemos muy contentos con esta subida de actividad, nos ha ensenado muy claramente por donde están los limites en nuestra estructura informática.

La razón principal han sido operaciones masivas sobre el stock en Cardmarket, es decir subir, borrar o modificar ofertas en Cardmarket. En el momento del ultimo fallo de Cardmarket, registramos un total de 86.000.000 ofertas en Cardmarket solamente para la parte de cartas sueltas. Es un numero mucho más alto de lo que imaginábamos posible, y aunque hayamos estado trabajando duro para mantener el sistema funcionando, se ha notado una baja seria de velocidad, hasta la página dejando de responder.

¿Que hemos hecho?

Hemos modificado la infraestructura de nuestros servidores para que puedan ofrecer un entorno más estable y fiable, y para poder aguantar si se llega al límite de la capacidad. Una medida necesaria ha sido de establecer un límite en la velocidad de escribir en la base de datos. O sea, cuando la página llega al límite, puede que habrá un retraso entre acción y respuesta, por ejemplo, al poner un artículo en el carrito o al crear una nueva oferta. Pero la página seguirá operativa.

Por encima, hemos desactivado todas las funciones que modifican artículos en masa, es decir:    

  • la API
  • el asistente de compras (Shopping Wizard)        
  • modificación de stock en masa
  • cuentas Cardmarket “liadas“

Sabemos que desactivar esas herramientas afectara vuestra manera de usar Cardmarket, pero de momento no podemos ofrecer esas herramientas sin poner en peligro la página entera

¿Cuáles son los pasos siguientes?

Estamos trabajando „a saco“ para poder volver a ofrecer esas herramientas, sobre todo el asistente de compras y la gestión del stock. La API seguirá muy restringida por el momento, vamos a tener que aplicar una política mucho más estricta para decidir quién podría disfrutar de la API y cuantas llamadas a la API pueda hacer al día. Las cuentas “liadas“ de Cardmarket (cuentas “de importe“ usados por los vendedores profesionales) no volverán a reactivarse. Pero ya estamos trabajando en un interfaz nuevo para manejar el stock. Esa nueva herramienta debería ofrecer una funcionalidad similar.

Han sido días difíciles, tuvimos que tomar decisiones poco populares, pero solo tenemos un gol: Volver a ofreceros una web estable y rápida. Queremos pediros disculpas por los problemas y daros la gracia por haber aguantado con nosotros.

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