Vacances de Noël 2020

Marketplace
14.12.2020 12:32

Vacances de Noël 2020

Noël arrive!

Par rapport aux transactions sur Cardmarket, cela signifie surtout 3 choses:

1. La poste est lente. TRÈS lente. Les services postaux fonctionneront au ralenti pendant tout le mois de décembre dans la plupart des pays d'Europe. Entre le 24 décembre et le 6 janvier, elle sera même quasiment à l'arrêt. Et avec la pandémie de COVID actuelle, ce sera un problème encore plus grave que les années précédentes. Donc si jamais vous venez d'envoyer une commande ou que vous êtes en attente d'en recevoir une, de la patiente s'il vous plaît. Merci d'attendre jusqu'au 10 janvier avant de marquer la commande comme "Perdue". Vous verrez que la quasi totalité des envois cru perdus réapparaîtront aux alentours du 7 janvier.

2. Pendant les jours de fête, beaucoup d'utilisateurs Cardmarket sont en vacances et ne seront pas connectés quotidiennement sur Cardmarket (Voire sans internet du tout). Donc encore une fois: merci d'être patient. Une fois tout le monde de retour vos problèmes seront résolus.

3. Chez Cardmarket, nous avons également besoin de vacances, donc du 22 décembre jusqu'au 2 janvier, notre Équipe de Support travaillera à temps partiel. Bien sûr les processus les plus importants (virements bancaires et paiements PayPal) fonctionneront normalement, mais les réponses à vos messages pourraient subir un retard de plus de 48h . Nous vous demandons de bien vouloir ne pas envoyer un nouveau message, cela ne fera que ralentir notre service d'avantage.

En gros: "Keep cool!" et profitez des vacances!

Merci pour une année 2020 fantastique. Nous vous souhaitons un très Joyeux Noël et une Bonne Année 2021!

Ton Équipe Cardmarket.

Arrière
cardPreview