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Vacances de Noël 2018

2018-12-12 16:01:40

Plus que quelques jours jusqu'à Noël!

Par rapport aux ventes sur Cardmarket, cela signifie 3 choses:

1. La poste est lente. VRAIMENT lente. Dans quelques pays européens il n'y a littéralement pas de service postal entre le 24 décembre et le 6 janvier. Donc si jamais vous venez d'envoyer une commande ou alors vous êtes en attente d'en recevoir une, nous ne pouvons que vous demander que de la patience. Merci d'attendre jusqu'au 10 janvier avant de passer à l'action en marquant la commande comme "Perdue". Vous verrez que la quasi totalité des envois crus perdus réapparaîtront vers le 7 janvier.

2. Pendant les jours de fête, beaucoup d'utilisateurs Cardmarket sont en vacances et ne seront pas connectés tous les jours sur Cardmarket (Voire sans internet du tout). Donc encore une fois: Merci d'être patient. Le 5 janvier tout le monde sera de retour et les problèmes seront résolus.

3. Ici à Cardmarket, nous avons également besoin de vacances , donc du 22 décembre jusqu'au 2 janvier, notre Équipe de Support travaillera à temps partiel. Bien sûr la page ainsi que ses processus les plus importants (paiements par virement et par PayPal) fonctionneront normalement, mais les réponses à vos messages pourront se faire avec un certain délai. Nous vous demandons de bien vouloir ne pas envoyer vos demandes plusieurs fois, cela ne fera que ralentir notre service d'avantage. Merci pour votre compréhension.

En gros: "Pas de stress!" Alors profitez des vacances!

Merci pour une année 2018 qui a été formidable. Nous vous souhaitons Joyeux Noël et une Bonne Année 2019!

Luis, Marko, Matthias et toute l'Équipe Cardmarket.

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