Vacanze di Natale 2020

Marketplace
14.12.2020 12:32

Vacanze di Natale 2020

È Natale!

Per quanto riguarda Cardmarket, questo implica tre cose:

1. I servizi postali sono lenti. MOLTO lenti. Nell maggior parte dei paesi europei, la posta subisce dei forti rallentamenti durante questo mese, e dal 24 al 26 Dicembre i servizi sono sostanzialmente sospesi. Probabilmente quest’anno la situazione sarà ancora più problematica per via della pandemia legata al COVID. Questo significa che, se hai spedito un ordine o ne stai aspettando uno, dovrai essere particolarmente paziente. Per favore, aspetta almeno fino al 10 Gennaio prima di reagire in qualsiasi modo. È molto probabile che le spedizioni che pensavi ormai perse riappariranno... magicamente, a partire dal 7 Gennaio.

2. Molti giocatori saranno in vacanza durante il periodo delle feste e potrebbero consultare I propri messaggi meno regolarmente del solito. In alcuni casi potrebbero essere addirittura privi di connessione durante tutto il periodo festivo. Per questa ragione ti invitiamo di nuovo a essere paziente. È molto probabile che qualsiasi problema tu possa avere venga risolto quando tutti saranno di nuovo a casa.

3. Anche noi di Cardmarket saremo in vacanza e dunque I nostri collaboratori dell’assistenza clienti lavoreranno in modo ridotto su turni dal 22 Dicembre al 2 Gennaio. Ovviamente ci assicureremo che qualsiasi processo urgente, come ad es. I trasferimenti bancari e i pagamenti tramite PayPal siano eseguiti tempestivamente, ma potremmo non essere in grado di rispondere a tutti I messaggi entro 48 ore. Se dunque ci mettiamo un po’ più del solito per rispondere ti preghiamo ancora una volta di avere pazienza e non scriverci di nuovo: questo non renderà in alcun modo il processo più rapido.

In due parole: un po’ di pazienza e tutto andrà per il verso giusto! :-)

Ne approfittiamo per ringraziarti per questo fantastico 2020 su Cardmarket e ti auguriamo un buon Natale e un felice anno nuovo!

La tua squadra di Cardmarket

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