News di Cardmarket

Sospensione Cardmarket Series 2020

2020-05-29 16:31:23

In seguito a una attenta valutazione interna, supportata da un confronto con le autorità locali e le istituzioni sanitarie, abbiamo deciso di annullare tutte le rimanenti tappe delle Cardmarket Series 2020. Non è stata una decisione facile e affinché il processo sia il più semplice possibile abbiamo preparato delle FAQ che speriamo possano rispondere alle vostre domande su come si svolgerà la cancellazione. Speriamo di rivedervi nel 2021, quando giocheremo in tutte le città dove non siamo potuti andare quest’anno.


FAQ



  • Perché avente cancellato l’evento?

    • Sospendere la series non è stata una decisione facile. Abbiamo preso questa decisione in seguito a molte discussioni con la nostra squadra, le autorità locali e le istituzioni sanitarie. Tutti gli eventi avrebbero comportato un notevole rischio per la salute e vari paesi in cui avevamo intenzione di giocare continuano a avere regolamenti stringenti che rendono molto complicato organizzare grandi eventi. È per questo che abbiamo concluso che sia meglio sospendere i tornei per il momento e preparaci per il 2021.



  • Ho già comprato un biglietto. Sarò rimborsato?

    • Sì, tutti i biglietti saranno rimborsati entro Martedì 2 Giugno (è possibile tuttavia che si verifichino lievi ritardi per via delle festività).



  • Ho ricevuto un rimborso ma non posso prelevare l’importo dal mio conto Cardmarket. Cosa devo fare?

    • Se non riesci a trasferire l’importo del rimborso dal tuo conto Cardmarket ti preghiamo di rivolgerti al nostro servizio di assistenza clienti specificando che si tratta di un rimborso relativo alle Cardmarket Series. Un addetto all’assistenza sarà felice di aiutarti.



  • Ho vinto uno Store Challenge. Come faccio ad avere i premi ora che l’evento è stato cancellato?

    • Chiunque abbia vinto una Challenge continuerà ad avere il diritto di riceve il proprio premio ad un evento del 2021. In particolare sarà possibile ricevere il premio all’evento corrispondente nel 2021. Ad esempio, se hai vinto uno Store Challenge di Cardmarket Series Cologne, potrai ricevere il tuo premio alle Cardmarket Series 2021 a Colonia! 



  • Cosa succederà in future alle Cardmarket Series?  

    • Continueremo a seguire la situazione in Europa per sapere quando sarà possibile ricominciare a organizzare eventi. Ci aggiorniamo settimanalmente con le autorità sanitarie, riteniamo comunque di poter svolgere l’intera series di tornei Cardmarket nel 2021, quando la situazione sarà migliorata a sufficienza. 



  • Cosa succederà alla Leaderboard?

    • Gli eventi che si sono svolti nel 2020 saranno presi in considerazione per la prossima stagione. Questo significa che nel 2021 considereremo tutti gli eventi di quell’anno e CM Series Paris 2020. 

    • I giocatori a cui spettano premi per la Leaderboard potranno riceverli durante la stagione successiva (le restanti regole e condizioni restano valide). 




Se hai altre domande ti preghiamo di contattare il nostro servizio di assistenza clienti specificando che la tua domanda riguarda le Cardmarket Series.


Ti ringraziamo per la tua comprensione e non vediamo l’ora di ricominciare a giocare l’anno prossimo, più forti che mai!


La tua squadra di Cardmarket

Cardmarket Development Update: nuovo Shopping Wizard

2020-05-14 16:07:14

Cardmarket Development Update: nuovo Shopping Wizard


In data 11 maggio 2020 abbiamo ristrutturato lo Shopping Wizard. Si tratta di uno degli ultimi step per rendere Cardmarket completamente ottimizzato e lineare. Gli utenti possono accedere allo Shopping Wizard cliccando su Acquisti >> Shopping Wizard, oppure da una delle vostre wantlist, oppure cliccando qui.


Non sono state aggiunte nuove funzioni ma teniamo in conto i vostri suggerimenti per decidere quali saranno i prossimi passi. Se doveste trovare bug o parti dello Shopping Wizard che non funzionano, fatecelo sapere.


Buoni acquisti!


Il team Cardmarket

PayPal Payments are delayed on Cardmarket

2020-04-16 23:42:27

To all Cardmarket users,

due to technical issues, some payments via PayPal are currently not correctly processed on Cardmarket. This means that your PayPal payment is received by us, but it is not credited to your Cardmarket account. We are working to solve this problem as fast as possible.

There is no need for you to take action, please do not send your payment again and please do not revert the payment. As soon as we have fixed the problem on our side, the payment will be correctly handled and credited to your user account.

We are very sorry for these inconveniences.

Stay safe!

The Cardmarket team

Arrivano le uova di Pasqua di Cardmarket!

2020-04-09 14:20:37

Cardmarket ha trovato il suo spirito pasquale e vuole diffondere la gioia, al contrario di… altre cose. Parte ufficialmente la caccia alle uova di Pasqua, a partire da oggi fino al 13 aprile 2020. Come partecipare? Semplicemente trovando le uova di Pasqua in Cardmarket!


Regole


1. Tutti gli utenti registrati troveranno nella pagina di ogni gioco, l’immagine di un uovo di Pasqua posizionato da qualche parte. Potrai trovare il tuo uovo in uno qualsiasi di questi posti:



2. Vi sarà un uovo posizionato in una delle pagine appena citate per gioco ma potrai solamente riscattare UN UOVO – gli altri verranno rimossi una volta che ne avrai riscattato uno.


3. Una volta riscattato un uovo, l’utente riceverà un bonus di 3€ che verrà accreditato all’interno del suo account Cardmarket.


Questo è quanto! Quindi avanti e alla ricerca del tuo uovo! Buona fortuna a tutti i nostri utenti e un sincero auguro di una felice e serena Pasqua da tutti noi di Cardmarket.


Il tuo team Cardmarket

Cardmarket News: aggiornamenti COVID-19 in Grecia

2020-04-03 12:40:39

Vi abbiamo informato in data 24 marzo riguardo le restrizioni sulle spedizioni internazionali dalla Grecia a causa della pandemia del COVID-19.

Siamo oltremodo contenti di annunciarvi che tali restrizioni sono state rimosse.

Grazie per il vostro continuo supporto, state sani!

Il vostro team Cardmarket

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