Notizie

Vacanze di Natale 2017

2017-12-19 14:26:47

É Natale!

Per quanto riguarda Cardmarket, questo comporta 3 cose in particolare:

1. I servizi postali sono lenti, DAVVERO lenti. In alcuni paesi europei, non ci sarà quasi servizio tra il 24 dicembre ed il 6 gennaio. Quindi, se hai spedito un ordine o lo stai aspettando, ti chiediamo cortesemente di essere paziente, ed aspettare fino al 10 gennaio prima di intraprendere azioni. Solitamente quasi tutti gli ordini che sembrano essere andati perduti, "magicamente" riappaiono il 7 gennaio.

2. Gli utenti sono solitamente in vacanza durante le feste e quindi potrebbero non controllare regolarmente i messaggi su Cardmarket. Potrebbero anche non avere accesso ad internet per alcuni giorni. Quindi, nuovamente, siate pazienti per favore, i problemi si risolveranno molto probabilmente quando tutti saranno tornati a casa.

3. Anche noi ci prendiamo un po' di vacanza e quindi il nostro team di Assistenza Clienti lavorerà part-time dal 18 dicembre al 2 gennaio. Assicureremo ovviamente che tutte le incidenze più critiche (pagamenti via bonifico e PayPal) siano processate, ma non saremo in grado di rispondere a tutti i messaggi entro 24h o 48h. Quindi, se impieghiamo molto tempo, non vi arrabbiate e non scrivete un'altra volta, questo non velocizzerà le cose.

In poche parole, semplicemente "Keep cool!“ e passate delle buonissime feste :-)

Vorremmo ringraziarvi per questo grandioso 2017 qui su Cardmarket ed augurarvi un felice Natale e un buon 2018!

Luis, Marko, Matthias e tutta la banda di Cardmarket

cardPreview