Vacanze di Natale 2019

Vacanze di Natale 2019

2019-12-20 15:19:13

È Natale!


Per quanto riguarda Cardmarket, questo implica tre cose:


1. Le poste saranno lente. MOLTO lente. In molti paesi europei il servizio postale è fortemente ridotto e a partire dal 24 Dicembre e fino al 6 Gennaio il servizio sarà sostanzialmente interrotto. Questo significa che, se hai spedito un ordine o ne stai aspettando uno, dovrai essere particolarmente paziente. Per favore, aspetta almeno fino al 10 Gennaio prima di reagire in qualsiasi modo. È molto probabile che le spedizioni che pensavi ormai perse riappariranno... magicamente, a partire dal 7 Gennaio.


2. Molti giocatori saranno in vacanza durante il periodo delle feste e potrebbero consultare I propri messaggi meno regolarmente del solito. In alcuni casi potrebbero essere addirittura privi di connessione durante tutto il periodo festivo. Per questa ragione ti invitiamo di nuovo a essere paziente. È molto probabile che qualsiasi problema tu possa avere venga risolto quando tutti saranno di nuovo a casa.


3. Anche noi di Cardmarket saremo in vacanza e dunque I nostri collaboratori dell’assistenza clienti lavoreranno in modo ridotto su turni dal 22 Dicembre al 2 Gennaio. Ovviamente ci assicureremo che qualsiasi processo urgente, come ad es. I trasferimenti bancari e i pagamenti tramite PayPal siano eseguiti tempestivamente, ma potremmo non essere in grado di rispondere a tutti I messaggi entro 48 ore. Se dunque ci mettiamo un po’ più del solito per rispondere ti preghiamo ancora una volta di avere pazienza e non scriverci di nuovo: questo non renderà in alcun modo il processo più rapido.


In due parole: un po’ di pazienza e tutto andrà per il verso giusto! :-)


Ne approfittiamo per ringraziarti per questo fantastico 2019 su Cardmarket e ti auguriamo un buon Natale e un felice anno nuovo!


La tua squadra di Cardmarket

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